Губернатор Орловской области открыл новый офис по работе с потребителями компании «Россети Центр»

6 Августа 2019

Филиал «Россети Центр Орелэнерго»* открыл новый пункт обслуживания потребителей. Клиентский офис начал свою работу в административном центре Кромского района - поселке городского типа Кромы.

В торжественном открытии офиса обслуживания потребителей в Кромах приняли участие губернатор Орловской области Андрей Клычков, председатель Орловского областного Совета народных депутатов Леонид Музалевский, директор Орелэнерго Юрий Волченков.

«Мы удовлетворены многолетним плодотворным сотрудничеством с компанией «Россети Центр». Компания постоянно совершенствует свое взаимодействие с людьми и предприятиями нашего региона. Открытие нового офиса означает, что жители нашего древнего города Кромы, отметившего в 2007 году свое 860-летие, получат новые современные стандарты обслуживания», - заявил Андрей Клычков после знакомства с работой нового офиса.

Новый пункт полностью соответствует требованиям стандартов качества обслуживания, принятым Минэнерго России.

Обслуживание в клиентской зоне осуществляется по принципу одного окна. Помещение оборудовано комфортабельными местами ожидания, информационными стендами и столами для заполнения документов. К услугам посетителей комната для переговоров с профильными специалистами филиала. Также клиенты могут воспользоваться личным кабинетом в терминале самообслуживания.

«Мы продолжаем работу по повышению качества и доступности услуг, расширяем географию пунктов работы с потребителями. Начало работы офиса в Кромах – еще один важный шаг в этом направлении. Недавно, в июле, новый современный центр обслуживания потребителей открылся в одном из двух наших городов-миллионников – Воронеже», - прокомментировал открытие нового клиентского офиса генеральный директор компании «Россети Центр», управляющей организации «Россети Центр и Приволжье» Игорь Маковский.

В новом офисе жители и представители бизнеса могут получить все необходимые услуги, в частности, оформить документы на технологическое присоединение, подать заявку на установку или замену приборов учета и др.

В настоящее время центры обслуживания потребителей действуют во всех 24 районах Орловской области. Узнать адреса офисов можно на корпоративном сайте компании «Россети Центр», в разделе «Потребителям».

Кроме того, по всем вопросам, связанным с предоставлением услуг, можно обратиться на прямую линию энергетиков 8-800-505-01-15 (звонок бесплатный).

*- С июня 2019 года все компании магистрального и распределительного электросетевого комплекса в корпоративных и маркетинговых коммуникациях, а также на всех носителях фирменного стиля используют новое название, содержащее торговый знак «Россети» и региональную или функциональную привязку

Вернуться к списку