На имя генерального директора ОАО «МРСК Центра» Дмитрия Гуджояна поступила благодарность от жителей села Новотроицкое Петропавловского района Воронежской области.
12 июля на Петропавловский район обрушился мощнейший ураган с грозой и сильным ветром. Погодные условия повлекли за собой нарушения в энергосетях. Бригада Петропавловского РЭС филиала ОАО «МРСК Центра» — «Воронежэнерго» буквально в считанные часы восстановила электроснабжение в поселках района, за что получила положительные отзывы от потребителей.
«Хочется отметить и работу вашей линии 8 800 50 50 115, — говорится в письме жителей села Новотроицкое. — Были приятно удивлены вежливому и отзывчивому общению сотрудников, которые успокоили и рассказали о том, что на момент обращения, они уже знали о случившихся разрушениях, вызванных ураганом, и бригада Петропавловского РЭС выехала на линию».
«Нам очень приятны положительные отзывы от наших клиентов. Во время аварийных ситуаций, когда количество входящих звонков на телефон единой прямой линии энергетиков 8 800 50 50 115 увеличивается в несколько раз, особенно важно давать потребителям оперативную информацию о реальной ситуации, предпринимаемых мерах по восстановлению энергоснабжения и времени подачи электроэнергии, — отмечает Ольга Лежнева, начальник отдела управления взаимоотношениями с клиентами ОАО „МРСК Центра“. — Компания и дальше будет совершенствовать работу Контакт-центра, расширяя каналы и средства информирования».
У всех потребителей электроэнергии на официальном сайте ОАО «МРСК Центра» http://www.mrsk-1.ru в разделе «Интернет-приёмная» есть возможность оставить отзыв относительно качества предоставляемых компанией услуг.