Для успешной реализации политики в области качества руководством филиала ежегодно устанавливаются и утверждаются цели в области качества. Они являются основой для установления показателей результативности и хода соответствующих бизнес-процессов и показателей деятельности структурных подразделений филиала.
Цели «Тамбовэнерго» на 2008 год прозрачны и понятны каждому сотруднику компании. Среди них: обеспечение максимальной удовлетворенности ожиданий клиентов, гарантия полного удовлетворения спроса на электросетевые услуги, обеспечение высокого уровня надежности электроснабжения, повышение эффективности функционирования технологического комплекса, формирование высококвалифицированного профессионального коллектива.
- Наши цели вполне достижимы, - отметил заместитель генерального директора ОАО «МРСК Центра» - директор филиала «Тамбовэнерго» Андрей Козодёров. – Для их воплощения в жизнь многое уже сделано в этом году. Цели становятся более реальными в том случае, когда весь коллектив объединен общей идеей и работает на достижение конкретного результата.