Внедрение системы менеджмента качества (СМК) в ОАО «Костромаэнерго» является одним из эффективных способов использования резервов управления, позволяющих улучшить качество управления организацией, упорядочить деятельность компании, повысить качество процессов и эффективность использования ресурсов.
По состоянию на 01.11.2007 года в ОАО «Костромаэнерго» в рамках проекта «Разработка и внедрение СМК» были проведены следующие мероприятия:
– проведено обучение персонала основам менеджмента, которое проводилось в рамках проекта по внедрению СМК в ОАО «Костромаэнерго» в два этапа с 05.12.2006 по 07.12.2006 и с 12.12.2006 по 14.12.2006. Сертификаты о прохождении обучения на тему: «Основы менеджмента качества» получили 106 сотрудников компании, включая руководителей структурных подразделений филиалов Общества.
– заключён Договор на разработку и внедрение системы менеджмента качества в ОАО «Костромаэнерго» в соответствии с требованиями стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2001.
– разработана и утверждена Приказом ОАО «Костромаэнерго» от 02.02.2007 г. № 30 Комплексная программа по реализации проекта внедрения системы менеджмента качества ОАО «Костромаэнерго» (в редакции приказа от 26.07.2007 г. № 277), предусматривающая проведение 10 этапов работ по внедрению СМК в ОАО «Костромаэнерго» в течение 2007 и 2008 гг.
С 15.08.2006 по 27.03.2007 проведён 1 этап «Организационные мероприятия». Результат – разработан ряд документов, определяющих и регламентирующих деятельность в рамках реализации проекта внедрения СМК:
– утверждено Положение о группе внутреннего аудита;
– утверждён Приказ «О Координационном совете по качеству, стратегии и преобразованиям ОАО «Костромаэнерго».
С 13.02.2007 по 16.03.2007 проведён Диагностический аудит системы управления ОАО «Костромаэнерго» в соответствии с утверждённой программой проведения диагностического аудита, который позволил оценить существующую систему менеджмента, выявить её сильные и слабые стороны (Приказ ОАО «Костромаэнерго» от 13.02.2007 г. № 36 «О проведении диагностического аудита системы управления ОАО «Костромаэнерго»). По результатам диагностического аудита было проведено совещание Координационного совета, на котором был принят и утверждён отчёт о проведённом диагностическом аудите.
С 26.03.2007 по 13.04.2007 проведён очередной этап обучения персонала ОАО «Костромаэнерго» – обучение уполномоченных по качеству структурных подразделений ОАО «Костромаэнерго» основам менеджмента качества и основам моделирования бизнес-процессов с использованием инструментария ARIS (Приказ ОАО «Костромаэнерго» от 23.03.2007 г. № 90 «Об обучении уполномоченных по качеству структурных подразделений ОАО «Костромаэнерго»). По итогам обучения получили сертификаты 54 работника Общества.
С 18.06.2007 по 18.07.2007 проведён этап формирования Политики и Целей в области качества. Результат – утверждённая Политика в области качества и Цели в области качества.
17.10.2007 завершился 6 этап «Идентификация и описание процессов СМК». На данном этапе была утверждена модель бизнес-процессов верхнего уровня, согласована предварительная Матрица распределения ответственности, описаны бизнес-процессы верхнего уровня.
Этот этап также включал в себя описание организационной структуры общества по средствам программного продукта Aris до 5 уровня (по всем сотрудникам, согласно штатному расписанию).
С 16.08.2007 стартовал 7 этап «Документирование СМК», предусматривающий разработку паспортов процессов, матрицы распределения ответственности, руководства по качеству, положения о структурных подразделениях и должностных инструкций в соответствии с требованиями СМК.
Предполагаемая дата завершения 7 этапа 16.11.2007 г.
Планируемые этапы работ:
– с 19.11.2007 по 30.11.2007 – 8 этап «Обучение внутренних аудиторов».
– с 03.12.2007 по 14.04.2008 – 9 этап «Внутренние аудиты и мониторинг СМК»: утверждение программ проведения внутренних аудитов, утверждение отч`тов по аудитам и корректирующим действиям, утверждение акта готовности СМК к проведению сертификации;
– с 15.04.2008 по 28.04.2008 – проведение подготовительных мероприятий для сопровождения процесса сертификации и проведение самой сертификации (заключение договора на сертификацию, подготовка заявочных документов, проведение сертификационного аудита, устранение несоответствий и замечаний, получение сертификата).
Основными выгодами от внедрения СМК в ОАО «Костромаэнерго»:
– оптимизация организационной структуры;
– ч`ткое распределение ответственности;
– прозрачность управления;
– разумное документирование.
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
