Технический директор ОАО «Белгородэнерго» Александр Ейст, анализируя деятельность Общества в этой сфере, подчеркнул, что в компании ведется интенсивная работа по обращениям клиентов, специалисты оперативно реагируют на все заявки и, по возможности, быстро устраняют выявленные неполадки.
В декабре из 164 было отработано 133 задачи, что положительно характеризует деятельность компании в этом направлении. Однако ряд поступивших обращений требует значительных временных и финансовых затрат. Поэтому в программу ремонтов и реконструкции ОАО «Белгородэнерго» на 2007 год внесены мероприятия, направленные на устранение причин жалоб и обращений клиентов.