В ходе мероприятия, организованного на базе Данковского Центра обслуживания клиентов (ЦОК) филиала, специалисты Управления взаимоотношений с клиентами рассказали присутствующим об услугах и порядке их предоставления. В числе дополнительных сервисов, предоставляемых Липецкэнерго на основании заключенных договоров, консультации по энергосбережению, расчет потерь, формирование ведомости потребления электрической энергии за отчетный период, испытания высоковольтного оборудования, электрозащитных средств, подготовка и выдача дубликатов документов по технологическому присоединению.
Всего за 2011 год Липецкэнерго было заключено 13 817 договоров на предоставление дополнительных услуг. Из них 12 747 договоров касались установки, замены, проверки приборов учета электрической энергии, однофазных и трехфазных приборов, 994 договора — подготовки и выдачи дубликатов документов по технологическому присоединению. Остальные 76 договоров выполнялись в рамках долгосрочного оперативно-технического обслуживания, ремонта и ввода в эксплуатацию линий электропередачи и трансформаторных подстанций.
«Спектр предоставляемых филиалом дополнительных услуг ежегодно расширяется. С 2011 года специалисты Липецкэнерго занимаются испытаниями и диагностикой электрооборудования, регенерацией трансформаторных масел, проведением комплексных мероприятий по энергосбережению. При этом услуги могут оказываться как полным пакетом, так и отдельными частями», — отметил начальник Управления взаимодействия с клиентами Липецкэнерго Юрий Карих.
Для разъяснения вопросов, касающихся энергоснабжения, можно обращаться в структурные подразделения филиала — Центры обслуживания клиентов и районы электрических сетей филиала, воспользоваться интернет-приемной на сайте компании www.mrsk-1.ru, а также позвонить на прямую линию энергетиков по телефону 8-800-50-50-115 (звонок бесплатный).
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
