Наиболее востребованной услугой является выполнение работ, относящихся к сфере компетенции клиента при осуществлении процедуры технологического присоединения. По-прежнему актуальными остаются услуги по оперативно-техническому обслуживанию электросетей потребителей 110/0,4 кВ, в том числе внутридомовых сетей, по обслуживанию и ремонту сетей наружного освещения, по организации и проведению мероприятий по ограничению и восстановлению энергоснабжения. Также потребители обращаются в филиал по вопросу замены приборов учета электроэнергии, а юридические лица — с вопросами обслуживания собственного электрохозяйства. В 2010 году Костромаэнерго начало предоставлять новые услуги: съем профиля мощности, техническое обслуживание внутридомовых сетей, программирование средств учета электроэнергии.
«Мы постоянно расширяем спектр предоставляемых услуг, — подчеркнул начальник Управления взаимоотношений с клиентами Костромаэнерго Александр Климов. — За 2010 год заключено 15 464 договора на предоставление дополнительных услуг, что почти в три раза больше, чем показатели 2009 года. Мы активно сотрудничаем с органами власти и смежными организациями, непрерывно повышаем компетенцию наших специалистов, внедряем новые технологии, в том числе и в вопросах энергосбережения».
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
