Наряду с проведением работ по модернизации районных систем уличного освещения специалисты филиала исполняли обязательства на договорной основе по ремонту, обслуживанию и вводу в эксплуатацию электрооборудования, испытанию и диагностике высоковольтного оборудования, электрозащитных средств, консультировали по вопросам проектирования и строительства внешних систем электроснабжения. За 2010 год заключено 13 353 договора на предоставление дополнительных услуг.
«Проведенная работа специалистами отдела маркетинга и дополнительных сервисов по разъяснениям о способах подачи заявки и о возможности заключения долгосрочных договоров дала положительные результаты. В последнее время все чаще в филиал обращаются главы муниципальных образований и руководители предприятий с заявлением о намерении заключить договор на техническое обслуживание электросетевого хозяйства, находящегося в зоне их ответственности. Энергетики постоянно повышают качество оказываемых услуг. Заключившие договор с филиалом могут быть уверены, что все работы будут выполнены на высоком уровне», - подчеркнула начальник отдела маркетинга и дополнительных сервисов управления взаимоотношений с клиентами филиала ОАО «МРСК Центра» - «Тамбовэнерго» Вера Стрыгина.
С каждым годом количество обратившихся в филиал потребителей электроэнергии увеличивается. По вопросам дополнительных сервисов в 2010 году в филиал поступило 14931 обращение. Наиболее востребованной и актуальной остается услуга по замене приборов учета электроэнергии. Социально значимыми являются работы по модернизации и обслуживанию сетей наружного освещения, содержанию в надлежащем техническом состоянии линий электропередачи. По мере развития региона в филиал поступают заявки от клиентов на оказание услуги по снятию ограничений на использование земельного участка (вынос сетей).
Дополнительную информацию можно получить по телефону прямой бесплатной линии энергетиков 8-800-50-50-115, на сайте компании www.mrsk-1.ru или обратившись в Центр обслуживания клиентов филиала.
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
