Заместитель директора по развитию и реализации услуг Валерий Бондаренко отметил: «Прямые линии помогают реально оценивать ситуацию, помочь потребителю в решении возникающих вопросов. Первые звонки показали, что курян интересует подготовка к зиме, перспектива установки двухтарифных счетчиков в многоквартирных домах, сроки техприсоединения, вырастут ли тарифы на подключение к сетям филиала ОАО «МРСК Центра» — «Курскэнерго». Вопросы, требующие досконального изучения, заносятся в базу данных и будут находиться на контроле руководства филиала до окончательного решения».