С открытия в декабре 2008 года Липецкого Центра обслуживания клиентов здесь зарегистрировано более 800 обращений физических и юридических лиц. Часть клиентов компании получили заочную консультацию по телефону бесплатной круглосуточной горячей линии ОАО «МРСК Центра» 8-800-50-50-115.
По статистике, большинство обратившихся в ЦОК интересуют вопросы о порядке технологического присоединения и стоимости услуги, сроках исполнения мероприятий по техприсоединению со стороны сетевой организации.
Помимо ЦОКа в областном центре для удобства потребителей на территории Липецкой области функционируют ещё два – в Данкове и Ельце.