В область проверки были включены основные бизнес-процессы — транспорт электроэнергии и технологическое присоединение, также были подвергнуты аудиту общесистемные элементы системы менеджмента качества.
Выявленные несоответствия некритичны для функционирования СМК. В основном они касаются вопросов глубокого изучения вводимых нормативных документов и участия в процессах СМК подразделений компании и всего персонала, достижения запланированных результатов бизнес-процессов, внедрения процедур корректирующих и предупреждающих действий, контроля исполнения договоров.
Руководитель аудиторской группы Павел Яструбенко отметил высокий уровень компетентности персонала в вопросах функционирования СМК.
По результатам работы аудиторской группы наблюдатель от ОАО «МРСК Центра» Михаил Рыбин сделал заключение о соответствии СМК основным требованиям российского ГОСТ Р ИСО 9001-2001 и международного стандарта ISO 9001:2000, успешном завершении в филиале «Тамбовэнерго» проекта внедрения СМК и переходе этого проекта в стадию функционирования.