Весь процесс внедрения СМК был разбит на 10 этапов, в рамках которых реализовывались следующие задачи: анализ системы управления компании на соответствие требованиям международного стандарта ISO 9001:2000, обучение персонала, разработка и внедрение документации СМК, описание бизнес-процессов и др.
На первом этапе был назначен представитель руководства по СМК, определен структурный план проекта, сформирована Группа СМК. В ее состав вошли представители всех структурных подразделений центрального аппарата МРСК-1. Была разработана и утверждена Комплексная программа по внедрению СМК в компаниях зоны ответственности МРСК. На втором этапе консультантами проекта ООО «Файномика» был проведен анализ, дана оценка действующей системы управления на соответствие требованиям стандарта МС ISO 9001:2000 и выданы рекомендации по совершенствованию системы управления.
На дальнейших этапах реализации проекта сотрудники и топ-менеджеры компании прошли обучение на курсах «Основы СМК», «Внедрение СМК» и «Внутренний аудит СМК», была разработана и внедрена документация СМК (стандарты, методические инструкции, записи). Обучающей организацией выступила компания BSI. По результатам обучения и тестирования сотрудники получили сертификаты.
К настоящему моменту в «МРСК Центра и Северного Кавказа» проведен пилотный внутренний аудит документации на соответствие МС ISO 9001:2000 и предсертификационный аудит, по результатам которых были разработаны рекомендации по улучшению действующей СМК и корректирующие действия. Пилотный аудит стал механизмом доведения до персонала компании Политики и принципов в области качества, преимуществ процессного подхода к управлению, ориентации Общества на клиентов.
По итогам предсертификационного аудита независимыми аудиторами было выдано заключение о готовности компании к проведению сертификационного аудита.
«Внедрение СМК позволит МРСК-1 как управляющей компании повысить свой управленческий потенциал при реализации процессно-проектного подхода в управлении. Вместе с тем, реализация проекта дополнительно обеспечивает инвестиционную привлекательность компании, повышает прозрачность бизнеса, - отмечает Дмитрий Алешин, Руководитель Центра процессного и проектного управления ОАО «МРСК Центра и Северного Кавказа». - Потенциальные инвесторы пока не понимают, как работают российские компании, они для них, как «черный ящик».
Внедрение СМК в соответствии с международным стандартом ISO 9001:2000 регламентирует бизнес и управленческие процессы. Они становятся понятными для инвестора, а управление – прозрачным и эффективным».
В сетевых компаниях зоны ответственности ОАО «МРСК Центра и Северного Кавказа» также идет внедрение Системы менеджмента качества, которое происходит с использованием проектной методологии реализации проектов в соответствии с международными стандартами IPMA. В 2006 году пилотными площадками стали ОАО «Тверьэнерго», ОАО «Тулэнерго» и ОАО «Брянскэнерго». Реализация этих проектов осуществляется в соответствии с утвержденной комплексной программой внедрения СМК, разработанной Группой СМК и ООО «Файномика», с целью обеспечения единого подхода к реализации проектов по разработке и внедрению систем менеджмента качества.
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
