Гости ознакомились с работой Центра обслуживания клиентов, опытом разработки стратегии компании на основе системы сбалансированных показателей. Повышенный интерес представители ОАО «МРСК Юга» проявили к практике «Белгородэнерго» в части регламентирования и управления бизнес-процессами филиала, организации и проведения комплексных внутренних аудитов функционирования процессов в районах электрических сетей, проектах по развитию и автоматизации систем менеджмента компании.
Представители ОАО «МРСК Юга» поделились с белгородскими коллегами опытом внедрения интегрированной системы менеджмента (ИСМ), объединяющей в себе системы менеджмента качества, экологической безопасности, охраны здоровья и безопасности труда, рассказали о планах дальнейшего развития ИСМ.
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
