Филиал: выбрать филиал
Ваш регион обслуживания:
Не указывать регион

Информирование потребителя об аварийных ситуациях в распределительных электрических сетях, ремонтных и профилактических работах, плановых ограничениях режима потребления электроэнергии, влияющих на исполнение обязательств по договору об оказании услуг

Кому предоставляется услуга?

Юридические и физические лица, индивидуальные предприниматели, имеющие заключенный с сетевой организацией договор об оказании услуги по передаче электрической энергии.

Размер платы за предоставление услуги (процесса) и основание ее взимания

Плата не взимается.

Условия оказания услуги (процесса)

Заключенный с сетевой организацией договор об оказании услуги по передаче электрической энергии.

Результат оказания услуги (процесса)

Уведомление потребителей о введении аварийного ограничения режима потребления электрической энергии (мощности).

Состав, последовательность и сроки оказания услуги (процесса)

Этап 1. Разработка и утверждение сетевой организацией графиков аварийного ограничения

  • Условие этапа
    Заключенный с ПАО «МРСК Центра» договор об оказании услуги по передаче электрической энергии
  • Содержание
    Определение объёмов, места и времени действия ограничения
  • Форма предоставления
    -
  • Срок исполнения
    Не позднее чем за 10 дней до начала очередного периода (период с 1 октября по 30 сентября следующего года)
  • Ссылка на нормативно-правовой акт
    Пункт 39 Правил полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии, Правила разработки и применения графиков аварийного ограничения режима потребления электрической энергии (мощности) и использования противоаварийной автоматики

Этап 2. Доведения до сведения гарантирующих поставщиков (энергосбытовых, энергоснабжающих организаций) и их потребителей графиков аварийных ограничений

  • Условие этапа
    Утвержденные графики аварийного ограничения
  • Содержание
    В порядке, предусмотренном договором энергоснабжения (купли-продажи (поставки) электрической энергии (мощности)) или договором оказания услуг по передаче электрической энергии, доведения графиков ограничений до гарантирующих поставщиков (энергосбытовых, энергоснабжающих организаций) и их потребителей
  • Форма предоставления
    Письменное уведомление
  • Срок исполнения
    В соответствии с договором энергоснабжения или договором оказания услуг по передаче электрической энергии
  • Ссылка на нормативно-правовой акт
    Пункт 39 Правил полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии

Этап 3. Публикация утвержденных графиков аварийного ограничения на сайте в сети «Интернет»

  • Условие этапа
    Утвержденные графики аварийного ограничения
  • Содержание
    -
  • Форма предоставления
    Электронная форма публикации
  • Срок исполнения
    В течение 10 рабочих дней после утверждения
  • Ссылка на нормативно-правовой акт
    Пункт 39 Правил полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии

Этап 4. Введение полного и (или) частичного ограничения при проведении ремонтных работ на объектах электросетевого хозяйства ПАО «МРСК Центра»

  • 4.1.Уведомление потребителя о сроках проведения ремонтных и профилактических работ, которые влекут необходимость введения полного и (или) частичного ограничения режима потребления электроэнергии потребителя, в том числе в соответствии с графиком проведения работ, напрямую или через действующего в его интересах гарантирующего поставщика.
    Гарантирующий поставщик в течение 1 (одних) суток передает потребителю уведомление о проведении таких работ и о сроках ограничения режима потребления в связи с их проведением:
    • Условие этапа
      Проведение ремонтных работ на объектах электросетевого хозяйства сетевой организации невозможно без ограничения режима потребления потребителей
    • Форма предоставления
      Письменное уведомление потребителя (в том числе через гарантирующего поставщика), заказным письмом с уведомлением, факсом или иным другим способом, позволяющим определить дату и время передачи уведомления
    • Срок исполнения
      Уведомления направляются вместе с графиками ремонтных работ в соответствии с условиями заключенных договоров оказания услуг по передаче электроэнергии и согласно графикам проведения ремонтных работ
    • Ссылка на нормативно-правовой акт
      Пункт 30 Правил полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии
  • 4.2.Вывод в ремонт объекта электросетевого хозяйства:
    • Условие этапа
      Проведение ремонтных работ на объектах электросетевого хозяйства сетевой организации невозможно без ограничения режима потребления потребителей
    • Форма предоставления
      Письменное уведомление потребителя (в том числе через гарантирующего поставщика), заказным письмом с уведомлением, факсом или иным другим способом, позволяющим определить дату и время передачи уведомления
    • Срок исполнения
      Уведомления направляются вместе с графиками ремонтных работ в соответствии с условиями заключенных договоров оказания услуг по передаче электроэнергии и согласно графикам проведения ремонтных работ
    • Ссылка на нормативно-правовой акт
      Пункт 30 Правил полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии

Этап 5. Введение ограничения при проведении ремонтных работ на объектах электросетевого хозяйства смежной сетевой организации, иных владельцев

  • Условие этапа
    Проведение ремонтных работ на объектах электросетевого хозяйства смежной сетевой организации, иных владельцев невозможно без ограничения режима потребления потребителей
  • Содержание
    Уведомление потребителя о введении ограничения режима потребления напрямую или (если это предусмотрено договором оказания услуг по передаче электрической энергии) через действующего в его интересах гарантирующего поставщика.
    Гарантирующий поставщик в течение 1 (одних) суток передает потребителю уведомление о проведении таких работ и о сроках ограничения режима потребления в связи с их проведением
  • Форма предоставления
    Письменное уведомление потребителя (в том числе через гарантирующего поставщика), заказным письмом с уведомлением, факсом или иным другим способом, позволяющим определить дату и время передачи уведомления
  • Срок исполнения
    Не позднее 2 дней со дня получения от смежной сетевой организации уведомления о введении полного и (или) частичного ограничения режима потребления электроэнергии
  • Ссылка на нормативно-правовой акт
    Пункт 30 Правил полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии

Этап 6. Введение полного и (или) частичного ограничения при проведении ремонтных работ на объектах электросетевого хозяйства ПАО «МРСК Центра»

  • 6.1.Уведомление потребителя о необходимости ограничить потребление электрической энергии (мощности):
    • Условие этапа
      Возникновение (угрозы возникновения) аварийных электроэнергетических режимов по причине возникновения дефицита электрической энергии и мощности и (или) недопустимых отклонений напряжения, перегрузки электротехнического оборудования и в иных чрезвычайных ситуациях
    • Форма предоставления
      Письменное уведомление потребителя (в том числе через гарантирующего поставщика), заказным письмом с уведомлением, факсом или иным другим способом, позволяющим определить дату и время передачи уведомления
    • Срок исполнения
      В течение 3 дней с даты принятия такого решения, но не позднее чем за 24 часа до введения указанных мер
    • Ссылка на нормативно-правовой акт
      Подпункт «а» пункта 35 Правил полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии,
      Пункт 33 Правил недискриминационного доступа к услугам по передаче электрической энергии и оказания этих услуг
  • 6.2.Потребитель самостоятельно выполняет технические (технологические) мероприятия, обеспечивающие снижение потребления в объемах и в периоды суток, которые указаны в уведомлении:
    • Условие этапа
      Возникновение (угрозы возникновения) аварийных электроэнергетических режимов по причине возникновения дефицита электрической энергии и мощности и (или) недопустимых отклонений напряжения, перегрузки электротехнического оборудования и в иных чрезвычайных ситуациях
    • Форма предоставления
      Письменное уведомление потребителя (в том числе через гарантирующего поставщика), заказным письмом с уведомлением, факсом или иным другим способом, позволяющим определить дату и время передачи уведомления
    • Срок исполнения
      В течение 3 дней с даты принятия такого решения, но не позднее чем за 24 часа до введения указанных мер
    • Ссылка на нормативно-правовой акт
      Подпункт «а» пункта 35 Правил полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии,
      Пункт 33 Правил недискриминационного доступа к услугам по передаче электрической энергии и оказания этих услуг

Этап 7. Введение временного отключения (за исключением потребителей с аварийной броней)

  • 7.1.Введение временного отключения:
    • Условие этапа
      При невозможности введения в действие графиков ограничения режима потребления в сроки, необходимые для предупреждения или предотвращения аварийных электроэнергетических режимов
    • Форма предоставления
      -
    • Срок исполнения
      Без предварительного уведомления, с незамедлительным оповещением после введения временного отключения
    • Ссылка на нормативно-правовой акт
      Подпункт «б» пункта 35 Правил полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии
  • 7.2.Оповещение потребителя о введении временного отключения:
    • Условие этапа
      При невозможности введения в действие графиков ограничения режима потребления в сроки, необходимые для предупреждения или предотвращения аварийных электроэнергетических режимов
    • Форма предоставления
      -
    • Срок исполнения
      Без предварительного уведомления, с незамедлительным оповещением после введения временного отключения
    • Ссылка на нормативно-правовой акт
      Подпункт «б» пункта 35 Правил полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии
Форма и способ подачи заявки

Заявка на информирование о ремонтных и профилактических работах потребителем не подается.